Privacy Policy

Informativa sulla Privacy (Privacy Policy)

Ultimo aggiornamento: 1 ottobre 2026

La presente Informativa sulla Privacy descrive in modo trasparente e rigoroso le modalità con cui vengono raccolti, utilizzati, conservati e tutelati i dati personali degli utenti (di seguito "Utenti" o "Interessati") che consultano e interagiscono con il sito internet ufficiale de Il Borgo di Ulisse, accessibile all'indirizzo www.ilborgodiulisse.it.

Questa informativa è redatta in stretta conformità all'art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR - Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati) e alla normativa italiana vigente.

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali, che determina le finalità e i mezzi del trattamento, è:

• Nominativo: Ida Pesce

• Struttura: Il Borgo di Ulisse

• Sede Operativa/Legale: Via dell'Indipendenza vico 20 n. 12, 04024 Gaeta (LT)

• Codice Fiscale: PSCDIA78H67A512C

• Email di contatto per la privacy: info@ilborgodiulisse.it

2. Tipologie di Dati Raccolti

Il sito raccoglie specifiche categorie di dati personali, sia direttamente sia tramite servizi terzi integrati:

• Dati identificativi e di contatto: Nome, cognome, indirizzo email e numero di telefono, inseriti volontariamente dall'utente nei moduli di contatto o di richiesta informazioni.

• Dati di prenotazione e soggiorno: Date di arrivo e partenza, numero di ospiti, preferenze e dettagli sul soggiorno, gestiti tecnicamente tramite l'integrazione del Channel Manager e Booking Engine di terze parti (WuBook S.r.l. - software Zak).

• Dati di pagamento: Informazioni finanziarie necessarie al saldo o al deposito per il soggiorno. Tali transazioni sono elaborate in modo criptato e sicuro esclusivamente dal gateway esterno Stripe Payments Europe, Ltd. Il Titolare non memorizza né ha accesso ai dati completi della carta di credito dell'utente.

• Dati di navigazione e tracciamento: Indirizzi IP, tipo di browser, sistema operativo e dati relativi ai flussi di traffico, raccolti in modalità automatizzata tramite sistemi di analisi e pixel pubblicitari.

3. Finalità del Trattamento e Basi Giuridiche

I dati personali raccolti sono trattati per le seguenti finalità:

1. Gestione delle Prenotazioni e Servizi di Contatto: Ricezione delle richieste di disponibilità, elaborazione dei soggiorni tramite il Channel Manager, esecuzione delle transazioni finanziarie e comunicazioni di servizio legate al soggiorno.

2. 
   
   

   • Base giuridica: Esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte o esecuzione di misure precontrattuali (Art. 6, par. 1, lett. b, GDPR).

3. Adempimenti Normativi, Amministrativi e Fiscali: Obblighi di fatturazione, comunicazioni obbligatorie alle autorità di Pubblica Sicurezza (Portale Alloggiati Web della Questura) e gestione della riscossione dell'imposta di soggiorno per il Comune di Gaeta.

4. 
   
   

   • Base giuridica: Adempimento di un obbligo legale a cui è soggetto il Titolare (Art. 6, par. 1, lett. c, GDPR).

5. Statistica, Ottimizzazione e Retargeting Pubblicitario: Monitoraggio delle visite e analisi del comportamento dell'utente per l'ottimizzazione delle campagne promozionali sui canali social e motori di ricerca.

6. 
   
   

   • Base giuridica: Consenso esplicito dell'utente, espresso tramite il Cookie Banner al primo accesso (Art. 6, par. 1, lett. a, GDPR). Si specifica che la struttura non effettua attività di email marketing o invio di newsletter.

4. Modalità di Trattamento e Conservazione dei Dati (Data Retention)

Il trattamento dei dati avviene mediante l'ausilio di strumenti informatici e telematici, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate e l'adozione di misure di sicurezza idonee a prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o accessi non autorizzati.

I dati sono conservati per scadenze temporali precise e collegate alla finalità di raccolta:

• Dati legati alle prenotazioni, alla fatturazione e agli obblighi di legge: Conservati per 10 anni, come tassativamente previsto dalla normativa civilistica e fiscale italiana (art. 2220 c.c.).

• Dati di navigazione e tracciamento pubblicitario: I dati raccolti tramite cookie e pixel di profilazione per l'ottimizzazione pubblicitaria vengono conservati per un periodo massimo di 24 mesi dalla loro acquisizione, salvo revoca anticipata del consenso da parte dell'utente.

5. Destinatari e Trasferimento dei Dati a Terzi

I dati raccolti non sono oggetto di diffusione a soggetti indeterminati. Possono essere comunicati esclusivamente a partner tecnici e fornitori di servizi strettamente necessari, nominati Responsabili esterni del Trattamento, oppure ad autorità pubbliche:

• Hosting Provider: Hostinger, UAB (Sede in Lituania, Unione Europea), fornitore dell'infrastruttura server del sito web.

• Gestione Prenotazioni (Channel Manager e Booking Engine): WuBook S.r.l., per la gestione del motore di prenotazione sul sito e la sincronizzazione delle disponibilità delle unità abitative.

• Gateway di Pagamento: Stripe Payments Europe, Ltd. (Sede in Irlanda, Unione Europea), per l'elaborazione protetta dei pagamenti.

• Strumenti di Tracciamento e Analisi (previo consenso via Banner): Google Ireland Limited (Analytics 4), Meta Platforms Ireland Limited (Pixel Facebook/Instagram), TikTok Information Technologies UK Limited (Pixel TikTok).

• Autorità ed Enti Pubblici: Forze dell'Ordine (Servizio Alloggiati Web) e Comune di Gaeta, in adempimento ai relativi obblighi di legge.

Il trasferimento di dati verso paesi extra-UE (es. strutture globali delle Big Tech) è protetto da adeguate garanzie legali, quali le Clausole Contrattuali Standard (SCC) o l'adesione al Data Privacy Framework.

6. Diritti dell'Interessato

In ogni momento, l'utente può esercitare i diritti garantiti dagli articoli 15-22 del GDPR:

• Richiedere l'accesso ai propri dati personali e ottenerne copia.

• Richiedere la rettifica di dati inesatti o l'integrazione di dati incompleti.

• Richiedere la cancellazione dei propri dati ("diritto all'oblio"), se non sussistono obblighi di legge contrari.

• Richiedere la limitazione del trattamento o opporsi allo stesso (es. revocando i consensi sui cookie).

• Richiedere la portabilità dei dati.

Le richieste vanno inviate in forma scritta direttamente al Titolare del Trattamento all'indirizzo email: info@ilborgodiulisse.it. Qualora l'utente ritenga che il trattamento violi i propri diritti, ha la facoltà di proporre formale reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).