Informativa sulla Privacy (Privacy Policy)

Ultimo aggiornamento: 29 giugno 2026

La presente Informativa sulla Privacy descrive in modo trasparente e rigoroso le modalità con cui vengono raccolti, utilizzati, conservati e tutelati i dati personali degli utenti (di seguito "Utenti" o "Interessati") che consultano e interagiscono con il sito internet ufficiale de Il Borgo di Ulisse, accessibile all'indirizzo www.ilborgodiulisse.it.

Questa informativa è redatta in stretta conformità all'art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR - Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati) e alla normativa italiana vigente.

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali, che determina le finalità e i mezzi del trattamento, è:

• Nominativo: Ida Pesce

• Struttura: Il Borgo di Ulisse

• Sede Operativa/Legale: Via dell'Indipendenza vico 20 n. 12, 04024 Gaeta (LT)

• Codice Fiscale: PSCDIA78H67A512C

• Email di contatto per la privacy: info@ilborgodiulisse.it

2. Tipologie di Dati Raccolti

Il sito raccoglie specifiche categorie di dati personali, sia direttamente sia tramite servizi terzi integrati:

• Dati identificativi e di contatto: Nome, cognome, indirizzo email e numero di telefono, inseriti volontariamente dall'utente nei moduli di contatto o di richiesta informazioni.

• Dati di prenotazione e soggiorno: Date di arrivo e partenza, numero di ospiti, preferenze e dettagli sul soggiorno, gestiti tecnicamente tramite l'integrazione del Channel Manager di terze parti (Kross s.r.l.).

• Dati di pagamento: Informazioni finanziarie necessarie al saldo o al deposito per il soggiorno. Tali transazioni sono elaborate in modo criptato e sicuro esclusivamente dal gateway esterno Stripe Payments Europe, Ltd. Il Titolare non memorizza né ha accesso ai dati completi della carta di credito dell'utente.

• Dati di navigazione e tracciamento: Indirizzi IP, tipo di browser, sistema operativo e dati relativi ai flussi di traffico, raccolti in modalità automatizzata tramite sistemi di analisi e pixel pubblicitari.

3. Finalità del Trattamento e Basi Giuridiche

I dati personali raccolti sono trattati per le seguenti finalità:

1. Gestione delle Prenotazioni e Servizi di Contatto: Ricezione delle richieste di disponibilità, elaborazione dei soggiorni tramite il Channel Manager, esecuzione delle transazioni finanziarie e comunicazioni di servizio legate al soggiorno.

   • Base giuridica: Esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte o esecuzione di misure precontrattuali (Art. 6, par. 1, lett. b, GDPR).

2. Adempimenti Normativi, Amministrativi e Fiscali: Obblighi di fatturazione, comunicazioni obbligatorie alle autorità di Pubblica Sicurezza (Portale Alloggiati Web della Questura) e gestione della riscossione dell'imposta di soggiorno per il Comune di Gaeta.

   • Base giuridica: Adempimento di un obbligo legale a cui è soggetto il Titolare (Art. 6, par. 1, lett. c, GDPR).

3. Statistica, Ottimizzazione e Retargeting Pubblicitario: Monitoraggio delle visite e analisi del comportamento dell'utente per l'ottimizzazione delle campagne promozionali sui canali social e motori di ricerca.

   • Base giuridica: Consenso esplicito dell'utente, espresso tramite il Cookie Banner al primo accesso (Art. 6, par. 1, lett. a, GDPR). Si specifica che la struttura non effettua attività di email marketing o invio di newsletter.

4. Modalità di Trattamento e Conservazione dei Dati (Data Retention)

Il trattamento dei dati avviene mediante l'ausilio di strumenti informatici e telematici, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate e l'adozione di misure di sicurezza idonee a prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o accessi non autorizzati.

I dati sono conservati per scadenze temporali precise e collegate alla finalità di raccolta:

• Dati legati alle prenotazioni, alla fatturazione e agli obblighi di legge: Conservati per 10 anni, come tassativamente previsto dalla normativa civilistica e fiscale italiana (art. 2220 c.c.).

• Dati di navigazione e tracciamento pubblicitario: I dati raccolti tramite cookie e pixel di profilazione per l'ottimizzazione pubblicitaria vengono conservati per un periodo massimo di 24 mesi dalla loro acquisizione, salvo revoca anticipata del consenso da parte dell'utente.

5. Destinatari e Trasferimento dei Dati a Terzi

I dati raccolti non sono oggetto di diffusione a soggetti indeterminati. Possono essere comunicati esclusivamente a partner tecnici e fornitori di servizi strettamente necessari, nominati Responsabili esterni del Trattamento, oppure ad autorità pubbliche:

• Hosting Provider: Hostinger, UAB (Sede in Lituania, Unione Europea), fornitore dell'infrastruttura server del sito web.

• Gestione Prenotazioni (Channel Manager): Kross s.r.l., per la sincronizzazione delle disponibilità delle unità abitative.

• Gateway di Pagamento: Stripe Payments Europe, Ltd. (Sede in Irlanda, Unione Europea), per l'elaborazione protetta dei pagamenti.

• Strumenti di Tracciamento e Analisi (previo consenso via Banner): Google Ireland Limited (Analytics 4), Meta Platforms Ireland Limited (Pixel Facebook/Instagram), TikTok Information Technologies UK Limited (Pixel TikTok).

• Autorità ed Enti Pubblici: Forze dell'Ordine (Servizio Alloggiati Web) e Comune di Gaeta, in adempimento ai relativi obblighi di legge.

Il trasferimento di dati verso paesi extra-UE (es. strutture globali delle Big Tech) è protetto da adeguate garanzie legali, quali le Clausole Contrattuali Standard (SCC) o l'adesione al Data Privacy Framework.

6. Diritti dell'Interessato

In ogni momento, l'utente può esercitare i diritti garantiti dagli articoli 15-22 del GDPR:

• Richiedere l'accesso ai propri dati personali e ottenerne copia.

• Richiedere la rettifica di dati inesatti o l'integrazione di dati incompleti.

• Richiedere la cancellazione dei propri dati ("diritto all'oblio"), se non sussistono obblighi di legge contrari.

• Richiedere la limitazione del trattamento o opporsi allo stesso (es. revocando i consensi sui cookie).

• Richiedere la portabilità dei dati.

Le richieste vanno inviate in forma scritta direttamente al Titolare del Trattamento all'indirizzo email: info@ilborgodiulisse.it. Qualora l'utente ritenga che il trattamento violi i propri diritti, ha la facoltà di proporre formale reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

Informativa sui Cookie (Cookie Policy)

Ultimo aggiornamento: 29 giugno 2026

La presente Cookie Policy ha lo scopo di illustrare in modo chiaro e trasparente le tipologie, le finalità di utilizzo e le modalità di gestione dei cookie e di tecnologie simili impiegate sul sito web www.ilborgodiulisse.it.

Il documento è redatto nel pieno rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), della Direttiva ePrivacy (2002/58/CE) e delle "Linee guida cookie e altri strumenti di tracciamento" emanate dal Garante per la Protezione dei Dati Personali.

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento è:

• Nominativo: Ida Pesce

• Struttura: Il Borgo di Ulisse

• Sede Operativa/Legale: Via dell'Indipendenza vico 20 n. 12, 04024 Gaeta (LT)

• Codice Fiscale: PSCDIA78H67A512C

• Email di contatto: info@ilborgodiulisse.it

2. Cosa sono i Cookie e come li gestiamo (Il Blocco Preventivo)

I cookie sono piccoli file di testo che i siti visitati inviano al dispositivo dell'utente (computer, smartphone, tablet), dove vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi agli stessi siti alla visita successiva.

Per garantire il totale rispetto della tua privacy, questo sito utilizza una piattaforma di gestione del consenso (Consent Management Platform). Al tuo primo accesso, tutti i cookie non strettamente necessari al funzionamento tecnico del sito (come quelli statistici e pubblicitari) sono preventivamente bloccati. Nessun tracciamento viene attivato senza il tuo esplicito consenso, che puoi esprimere cliccando su "Accetta" nel banner apposito.

3. Tipologie di Cookie utilizzati su questo Sito

Il nostro sito utilizza diverse categorie di cookie, suddivise in base alla loro funzione:

A. Cookie Tecnici e Strettamente Necessari (Non richiedono consenso)

Questi cookie sono indispensabili per il corretto funzionamento del sito web, per permettere la navigazione e per l'utilizzo dei servizi di base (es. salvare le preferenze sul consenso ai cookie o mantenere attiva la sessione durante una richiesta di prenotazione). Per l'installazione di tali cookie non è richiesto il consenso preventivo dell'utente.

• Sistema di gestione consenso (Complianz): Memorizza in modo anonimo le preferenze dell'utente relative all'accettazione o al rifiuto dei cookie.

• Hosting (Hostinger, UAB): Cookie di sessione necessari per il bilanciamento del carico e la sicurezza dei server.

• Motore di Prenotazione (Kross s.r.l.): Cookie tecnici essenziali per consentire all'utente di selezionare le date, visualizzare la disponibilità e procedere con la prenotazione senza perdere i dati inseriti durante il passaggio da una pagina all'altra.

• Sicurezza dei Pagamenti (Stripe Payments Europe, Ltd.): Cookie tecnici e di sicurezza (antifrode) necessari per processare in modo sicuro la transazione economica qualora si prenoti direttamente dal sito.

B. Cookie Statistici e Analitici (Richiedono consenso)

Questi cookie ci permettono di capire come i visitatori interagiscono con il sito, raccogliendo informazioni e generando statistiche aggregate sul traffico (es. pagine più visitate, tempo di permanenza).

• Google Analytics 4 (Google Ireland Limited): Utilizziamo questo strumento per analizzare le performance del sito web. L'attivazione di questi cookie avviene solo se l'utente presta il proprio consenso tramite il banner.

• Luogo del trattamento: Irlanda / USA (soggetto a Data Privacy Framework o Clausole Contrattuali Standard).

C. Cookie di Marketing e Profilazione (Richiedono consenso)

Questi cookie e pixel di tracciamento vengono utilizzati per tracciare i visitatori attraverso i siti web. L'intenzione è quella di visualizzare annunci pertinenti e coinvolgenti per il singolo utente sulle piattaforme social e di monitorare l'efficacia delle nostre campagne pubblicitarie.

• Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Limited): Traccia le interazioni sul sito per mostrare annunci mirati su Facebook e Instagram.

• TikTok Pixel (TikTok Information Technologies UK Limited): Traccia le azioni degli utenti per l'ottimizzazione e il retargeting pubblicitario sulla piattaforma TikTok. L'installazione di questa categoria di cookie è rigorosamente subordinata al consenso esplicito dell'utente.

4. Come gestire, modificare o revocare il consenso

L'utente ha il diritto di modificare o revocare le proprie scelte in qualsiasi momento.

Tramite il Sito Web: Puoi riaprire il pannello delle preferenze sui cookie in qualunque momento cliccando sull'apposito pulsante (o link) "Gestisci Consenso / Preferenze Cookie" sempre visibile nel footer (piè di pagina) del nostro sito. Questo ti permetterà di revocare consensi precedentemente accordati con effetto immediato.

Tramite le impostazioni del Browser: In aggiunta, la maggior parte dei browser permette di gestire le preferenze relative ai cookie in modo diretto, consentendone il blocco totale o la cancellazione. Di seguito i link alle istruzioni dei browser più comuni:

• Google Chrome

• Mozilla Firefox

• Apple Safari

• Microsoft Edge

5. Trasferimento dei Dati extra-UE

Alcuni dei cookie utilizzati, in particolare quelli legati ai servizi di Google, Meta e TikTok, comportano la trasmissione di informazioni a server situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (es. Stati Uniti). Tale trasferimento avviene nel rispetto del GDPR e si fonda su decisioni di adeguatezza (come il Data Privacy Framework) o sulla sottoscrizione di Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea.